Política de Privacidad de California

Política de Privacidad de California para Seguro Salud USA LLC

Última actualización: 7 de julio de 2024

Esta Política de Privacidad de California complementa la Política de Privacidad general de Seguro Salud USA LLC y se aplica específicamente a los residentes de California. Adoptamos esta política para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se utiliza en esta política.

1. Información que Recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

Categoría	Ejemplos	Recopilado
A. Identificadores	Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de Seguro Social, número de licencia de conducir	SÍ
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California	Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, información médica o información del seguro de salud	SÍ
C. Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal	Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluyendo información genética familiar)	SÍ
D. Información comercial	Registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo	SÍ
E. Información biométrica	Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, facciones del rostro y voiceprints, iris o escáneres de retina, pulsaciones, o patrones de escritura a mano o tecleo, y datos de sueño, salud o ejercicio	NO
F. Actividad de Internet u otra red similar	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio	SÍ
G. Datos de geolocalización	Ubicación física o movimientos	NO
H. Datos sensoriales	Información audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar	NO
I. Información profesional o relacionada con el empleo	Historial de trabajo actual o pasado o evaluaciones de rendimiento	SÍ
J. Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99))	Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o un tercero que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes	NO
K. Inferencias extraídas de otra información personal	Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona	SÍ

2. Fuentes de Información Personal

Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que completa o productos y servicios que compra.
Indirectamente de usted. Por ejemplo, de la observación de sus acciones en nuestro sitio web.
De terceros, como nuestros socios comerciales y proveedores de servicios.

3. Uso de Información Personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

Para cumplir o satisfacer la razón por la cual se proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre y datos de contacto para solicitar una cotización de seguro o hacer una pregunta sobre nuestros productos o servicios, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta.
Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
Para proporcionarle avisos por correo electrónico sobre su cuenta o suscripción, incluyendo avisos de vencimiento y renovación.
Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo para facturación y cobro.
Para mejorar nuestro sitio web y presentarle su contenido.
Para fines de prueba, investigación, análisis y desarrollo de productos.
Como sea necesario o apropiado para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros.
Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden y como lo requiere la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
Como se le describió cuando recopilamos su información personal o como se establece en la CCPA.
Para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal que tenemos sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentra entre los activos transferidos.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin proporcionarle un aviso.

4. Compartir Información Personal

Podemos divulgar su información personal a un tercero para un propósito comercial. Cuando divulgamos información personal para un propósito comercial, celebramos un contrato que describe el propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa información personal y no la use para ningún propósito excepto el de cumplir con el contrato.

En los últimos doce (12) meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para un propósito comercial:

Categoría A: Identificadores.
Categoría B: Categorías de información personal de California.
Categoría C: Características de clasificación protegidas bajo la ley de California o federal.
Categoría D: Información comercial.
Categoría F: Actividad de Internet u otra red similar.
Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo.

Divulgamos su información personal para un propósito comercial a las siguientes categorías de terceros:

Nuestras afiliadas.
Proveedores de servicios.
Terceros a los que usted o sus agentes autorizan, solicitan o dirigen que divulguemos su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos.

5. Ventas de Información Personal

En los últimos doce (12) meses, no hemos vendido ninguna información personal.

6. Sus Derechos y Elecciones

La CCPA proporciona a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos de CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Derecho de Acceso a Información Específica y Portabilidad de Datos

Usted tiene el derecho de solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos:

Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
Nuestro propósito comercial o de negocio para recopilar o vender esa información personal.
Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
La información personal específica que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos).
Si vendimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas revelando:
Las ventas, identificando las categorías de información personal que cada categoría de receptor compró; y
Las divulgaciones para un propósito comercial, identificando las categorías de información personal que cada categoría de receptor obtuvo.

Derecho de Eliminación

Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado y retenido sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y dirigiremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si retener la información es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para:

Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o de otra manera cumplir nuestro contrato con usted.
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades.
Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq

.).

Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o perjudicar seriamente el logro de la investigación, si usted proporcionó previamente consentimiento informado.
Permitir usos internos únicamente que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
Cumplir con una obligación legal.
Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Ejercicio de los Derechos de Acceso, Portabilidad de Datos y Eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable:

Visitando https://www.segurosaludusa.com/contacto/

Solo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que usted autorice para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal.

También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.

Solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:

Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Haremos todo lo posible para responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos por escrito el motivo y el período de extensión. Entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud de consumidor verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

Derecho a No Ser Discriminado

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no:

Negarle bienes o servicios.
Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalidades.
Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede ser revocado en cualquier momento.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios a esta política de privacidad, publicaremos la política actualizada en el sitio web y actualizaremos la fecha de la última actualización. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de tales cambios.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, las formas en que recopilamos y usamos su información descritas en ella, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en contactarnos a través de:

Nuestro formulario de contacto: https://www.segurosaludusa.com/contacto/

Esta Política de Privacidad de California se aplica únicamente a los residentes de California y complementa la política de privacidad general de Seguro Salud USA LLC. Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor consulte nuestra Política de Privacidad general en https://www.segurosaludusa.com/politica-de-privacidad/